湖南华庭物业有限公司:便民服务 清凉一“夏”
“家人们,趁着太阳还没照到这里,快来磨刀,剪发,体检……”8月20日上午,湖南华庭物业有限公司项目副经理刘利波在锦绣欣城小区的一栋栋楼下来回不停地跑着,一手举着喇叭大声地喊着,一手不停地擦拭额头渗出的汗水,整个上午,他忙得不亦乐乎,从里到外一身衣服湿透了,紧贴在他有些肥胖的身体上,更加让他气喘吁吁。
“奶奶,您把手中的那两把刀给我,我去给您排队,您先在这里量量血压,测测血糖……”刘利波牵着年过七旬的奶奶坐到了体检的凳子上,“奶奶,您的血压有点偏高,明天这个时候,我再来给您量一次,看血压是不是正常……”体检的医生慢慢的摘下血压计,贴近奶奶的耳朵,温和的告诉奶奶。
“不要着急,一个个轮着来,如果您着急去有事,您把刀放在这里,等师傅帮您磨好了,我给您送到家里去,反正物业的工作人员帮您在刀把上贴好了您的房号。”刘利波刚安顿好体检的老人,又跑到磨刀处,安抚一位着急要去做事的大叔。这位大叔排在“长龙”般的队伍中,不停地接电话,刘立波看到他着急的样子,连忙凑过去,接过他手中的四把菜刀放在一旁要他先去办事,菜刀他负责给他送到家里。
“来来来,先给这个小孩剪头发吧,她爷爷抱不住他了!”刘利波看到一位爷爷抱着的小孩,在爷爷怀里不停地上下“折腾”,跑到理发的旁边,跟理发志愿服务者说。“孩子,听话,不动,阿姨很快就让你变得帅帅的!”理发阿姨一边麻利地剪着头发,一边温柔地哄着哭闹的小孩。
据业主介绍,湖南华庭物业有限公司从本年度6月份进驻锦绣欣城来,为业主办了许多事实:多措并举,强抓服务管理,严格服务制度,调换保安保洁人员,完善公共设施建设,开通24小时便民服务热线,业主的合理要求和需要,物业公司工作人员随时上门服务,快捷解决业主生活中的困难和问题。“这个物业公司真好!”“那天晚上九点多,供水系统出了故障,突然停水,刘利波经理接到我的电话,不到五分钟从桃花仑那边家里赶到小区,调动工作人员连忙抢修,不到10钟,就用上干净清凉的水了!”方湘林老师幸福地告诉笔者,说起此物业公司的便民服务,业主们如数家珍,滔滔不绝,满满地幸福感。
“周全地服务于业主,打造安全和谐清洁幸福地小区,让业主舒心舒畅舒服,是我们物业的终极目标。”副经理刘利波说,这样的便民服务活动,我们还会一如既往地开展,争取每月一次,让不便出门的老人和小孩随时得到暖心服务,解决他们生活中的不便!(文/图 尹智慧)