湖南华庭物业公司为业主配送暖心“福利”
“您先坐会,再测量血压,量得更准些……”湖南华庭物业锦绣欣城小区的物业经理张译文搀扶着一位稍显瘦弱的白发奶奶,安坐在测量血压处,“您的血压有点点偏高,与天气也有关,明天我再带您来测量一次。”9月24日上午,湖南华庭物业有限公司在锦绣欣城小区又举行了便民服务活动,送给业主一份暖心的“福利”。
义诊,磨刀具,清洗小家电和入户地毯,理发,医生和师傅们正在忙碌着。“小伙子,你不急不?能不能让这位老爷爷先理?”张译文经理得知这位业主年岁已高,身体不很好,行动不方便,儿女也不在身边,便从他家里搀扶着来理发。“我正好想着要理发了,你们的服务真的很周到!”老爷爷摸摸刚理好的头发,激动得连声说:“谢谢!华庭物业公司的工作人员,真是我们业主的贴心人!”
“请排队,大家不要着急,刀就是要“磨”功夫。” 张译文看到磨刀具的那边业主有些拥挤,安抚好量血压的老奶奶后,又跑到磨刀具处维持次序,尽管五个师傅在那里马不停蹄忙活着,但是等待的业主还是排成了一条“长龙”。“下次我们再多请几个师傅来帮你们,缩短你们等待的时间。”看到有些急躁的业主,张译文经理温和地安慰着。
据锦绣欣城的业主说:湖南华庭物业有限公司接手锦绣欣城小区的物业管理后,小区面貌发生了翻天覆地的变化。小区的绿化质量提高了,安全意识提升了,消防设施健全了,保安保洁更负责了……
“服务业主,是我们应尽的责任!”面对业主如潮的好评,张译文经理说“我们还有想得不周到的地方,业主可以提出建设性建议,我们一定去操作和实施。”
“把服务工作做全做细做深,让业主放心、安心、舒心,是湖南华庭物业有限公司追求的终极目标。”华庭物业益阳分公司总经理龙涛说,公司通过完善管理制度、人事制度,细化工作制度,考勤制度,奖惩制度等举措,提高责任感,强化服务意识,打造平安,清洁,和谐,舒适的优质品牌小区,为创建文明城市尽绵薄之力。(文/图 尹智慧)