数字化服务瞹人心 “娄底海尔”与时代同行
作者：谭林 发布时间：2023-04-08 15:02:03 原出处：魅力潇湘网 阅读：
“感谢您们的帮忙，辛苦了!我相信海尔、相信卡萨帝!卡萨帝冰箱品质高端服务一流，衷心表示感谢!”4月3日，在深圳工作的熊先生，通过某社交平台，感谢娄底博翔海尔售后服务师傅们的辛勤付出。
熊先生，长期在外工作，时常牵挂着家中的老父亲。近日，他得知家里的一台老旧冰箱时好时坏，老父亲又有基础病，需要冰箱冷藏一些药品，熊先生急了。他多次要求父亲把冰箱换掉，但由于家住在五楼，楼梯又窄，杂物又多，老人打了“退堂鼓”。熊先生试着跟娄底博翔海尔售后联系，说明情况后，最终卡萨帝高端服务满足了熊先生需求，服务人员不但提前做好搬运方案，事先帮忙清除了楼梯间的杂物，他们就像用户自家人一样考虑着所有的问题，在邻居们的热情“围观下”直到机器送到用户家，获得小区邻居一片赞赏。临走时师傅们还嘱咐老人，以后家电有问题，随时可以联系他们，正因为这种真诚到永远的服务精神，深深地打动了老人。
娄底博翔海尔售后服务中心的负责人表示，在服务的同时还能够帮助客户尽点孝心，这是他们最大收获，以后将会尽自己最大能力为广大群众提供最优质的服务。
一件平常的小事，足以看出一个产品服务的品质。娄底博翔海尔售后服务师傅们，用实际行动传递着正能量，贴心的服务得到了群众的高度认可。最后，熊老一再交待儿子，一定要写封感谢信，于是就出现新闻开头的那一幕。
谭林 文/图
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