汝城鑫荣自来水公司:服务到家 打造一流营商环境
作者:朱忠达 叶娜 发布时间:2022-11-22 20:31:36 原出处:魅力潇湘网 阅读:
近日,郴州市兆泰房地产有限公司给汝城县鑫荣自来水公司送去一面写着“热情服务,高效优质”的锦旗,负责人说:“你们的服务很到位,跟你们不只是供水企业与用水企业的关系,就像朋友一样,有什么问题只需一个电话马上就会过来帮我们解决,这给我们的工作提供了很大的便利。”
近年来,汝城县鑫荣自来水公司始终坚持以人民为中心的发展理念,持续深化“放管服”改革,以人民群众所想、所需、所盼为出发点和切入点,不断推进政务服务高效化、便民化、舒适化,以政务服务优化促进营商环境提升,为优化供水服务奠定坚实的基础。
开户报装只需一个电话预约,一个工作日内就能安排专业人员上门免费勘查设计,避免用户一件事多次跑,大大提高了办事效率, 尽最快速度解决用户用水问题。用户反馈任何水质、水压、水表等有关问题,该公司绝不推卸责任,第一时间安排相关人员前往解决。
公司对用水企业一对一进行走访,了解用户用水情况,水质水压情况,宣传节水措施、冬季水表防寒保暖措施,对企业开通“先通水后缴费”绿色通道, 不需要通过层层审批付款后再通水,新领科技企业负责人表示:以前都说“水老虎”,现在都成了“水保姆”,汝城的优化营商环境确实做的好。
汝城县鑫荣自来水公司坚持以服务群众和企业需求为导向,进一步简化办理环节、压缩办理时限、精简申请资料,开通24小时服务热线,全天候受理和解决居民、企业等反映的各类用水疑难,竭力保障居民及企业的水量、水压、水质等问题,提高供水服务效能,为推动我县经济社会高质量发展作出新的贡献。(朱忠达 叶娜 供稿)