汝城卢阳镇卫生院：温情护理暖民心 基层服务显担当
在第115个国际护士节来临之际，汝城县卢阳镇卫生院聚焦患者需求，多措并举优化护理服务，让基层医疗更有温度、更贴民心，切实提升群众就医获得感。
该院服务对象以老年人、慢性病患者、留守群众为主，结合农村就医实际，从服务态度、流程优化、人文关怀、技能提升四大维度发力，推动护理服务从被动转向主动。全院护理人员推行微笑服务和文明用语，入院主动迎接、住院细心问候、出院细致叮嘱，有效消除群众就医陌生感。
日常护理中，细节暖意尽显。针对高龄、独居、行动不便患者，该院提供全程陪诊、协助缴费取药等便民服务，贴心照料老人起居;面向慢性病患者，常态化开展用药指导、健康宣教和随访服务。“这里的护士就像家人一样贴心。”患者李奶奶的话语，道出了群众对护理服务的认可。
与此同时，该院常态化开展护理业务培训、技能练兵和服务礼仪学习，严格落实护理核心制度，规范操作流程，在严守医疗安全底线的同时，用倾听与帮扶让病房充满温情。
下一步，卢阳镇卫生院将持续深化温情护理，补齐服务短板，以更精湛的技术、更优质的服务，守护辖区群众生命健康，筑牢基层医疗卫生暖心防线。
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